FAQ

No te preocupes, no pasa nada, nosotros nos hacemos cargo. Tan sólo te pedimos que nos avises lo antes posible.

• Una vez registrado, desde el apartado Catálogo, eliges los que tú quieras.
• Cuando ya estás activo, 10 días antes de llegar a la fecha de final de plazo podrás volver a seleccionar tus nuevos juguetes.  No te preocupes: también recibirás un recordatorio vía email.

Todos los juguetes te llegarán siempre desinfectados con desinfectante 100% natural y orgánico.

Todos nuestros juguetes están certificados con la CE, cumplen la normativa europea de seguridad de los juguetes.

• No hay problema, desde Mi perfil > Mis suscripciones podrás pausar la suscripción y reactivarla cuando vuelvas.
• Si cambias de dirección, podrás actualizar tus datos en Mi perfil> Dirección.

Una vez registrado, en el apartado Mi perfil > Opciones de cuenta podrás pausar la próxima entrega o cambiar el modo de selección (Catálogo o sorpresa). Siempre deberás indicarlo antes de los últimos 7 días.

Hasta 15 días antes de finalizar tu periodo podrás indicar en tu perfil si pausas tu suscripción, si no indicas lo contrario, se prepara tu nueva caja para que la disfrutes.

Si prefieres cajas de forma esporádica te recomendamos la opción de compra única.

¡Claro que sí! Puedes hacer una compra única que te permitirá disfrutar del contenido durante los 2 meses según elijas. Es una fantástica manera de probarlo. Si quieres luego directamente en tu perfil podrás solicitar la suscripción.

Sí, contáctanos en el apartado regalo y podrás regalar 1 envío o incluso 1 año de suscripción para la persona que quieras. ¡Conviértete en el tí@, abuel@ favorito! No hay mejor manera que regalar diversión y aprendizaje siendo responsables con el medio ambiente.

No pasa nada, incluimos seguro de rotura. Quedas exento de cualquier responsabilidad. Eso sí, te agradeceremos si nos avisas lo antes posible.

Dínoslo y te diremos a que precio está disponible. Siempre inferior al de venta.

Sin duda, puedes combinar para edades distintas, tan solo tienes que elegir el plan que te conviene y seleccionar los juguetes de las edades. Los hermanos de distintas edades podrán recibir juguetes para ellos en la misma Box.